유통기업 AX 파일럿
About:
발주·정산·CS 보고로 바쁜 운영팀과 3개월 AX 파일럿을 진행했습니다. 업무 진단에서 자동화 설계, 정착까지 한 사이클을 완주했습니다.
Year
2025
Client
유통 기업 B사
Services
AX 컨설팅
Industry
유통·커머스
Goals of the Project:
전사 도입 대신 운영팀 한 곳에서 시작했습니다. 반복되고, 시간을 많이 쓰고, 규칙이 있는 업무를 골라 AI 워크플로우를 붙이고 팀이 직접 쓰면서 다듬었습니다.
보고·정리 중심의 반복 업무를 자동화해 팀의 시간을 더 중요한 일로 돌리는 것.
Outcome:
파일럿 종료 시점에 반복 업무 시간이 절반 이하로 줄었고, 검증된 워크플로우는 인접 팀으로 확장됐습니다. 회사에는 자동화 몇 개가 아니라 '우리 업무에 AI를 붙이는 방법'이 남았습니다.
업무 진단 리포트, 자동화 워크플로우, 운영 가이드, 월간 성과 리뷰 체계.
